Sukses Bermitra dengan Pelanggan
DUNIA pemasaran memiliki evolusinya sendiri. Tahap satu (Marketing1.0) adalah ketika konsumen dipaksa setuju dengan produk yang ditawarkan. Tahap kedua sedang terjadi saat ini, ketika teknologi informasi memungkinkan konsumen memilih produk terbaik(coti sunter oriented).
Philip Kotler bersama Hermawan Kartajaya dan Iwan Setiawan lantas merumuskan tahap